Kurso sa Mga Kasanayan sa Personal Assistant sa Pilipinas

Ang mga personal na katulong (o PA) ay naging hinahangad na mga trabaho sa maraming tao na madaling nakakakuha ng katanyagan sa mga araw na ito, salamat sa kapangyarihan ng Internet. Ang isang abala, may mataas na profile na iskedyul ng pang-araw-araw na tagapag-empleyo ay hindi maaaring sakupin ng kanyang kalihim ng opisina nang nag-iisa at kung minsan ay nangangailangan ng personal na aspeto ng kanyang buhay na maayos na ayusin. Kamakailan, ang mga personal na katulong ng mga kilalang tao ay naging labis na hinahangaan sa mga string ng mga perks at mga pakinabang nito sa limelight.

Ang isang personal na katulong ay nagpapahiram ng kanyang mga kakayahan sa isang partikular na tao. Kailangan niyang malaman ang mga kagustuhan ng employer—mula sa inuming kape hanggang sa mga tindahan ng damit. Ang praktikal na hanay ng mga kasanayan at katangian ng isang personal na katulong ay madaling magbibigay-daan para sa isang promosyon sa susunod na antas, kung ito ay naisin, lalo na sa suporta ng karanasan. Ang kanilang mga kasanayan ay kapaki-pakinabang para sa anumang mga posisyon sa trabaho at maaaring gamitin sa pang-araw-araw na gawain. Ang mga executive at personal na katulong ay palaging may mahalagang papel sa negosyo. Ang kanilang mga tungkulin at responsibilidad ay umunlad, ngunit ang mga katulong ay mahalaga pa rin sa kakayahang kumita ng anumang organisasyon. Ang pagsasanay upang maging isang epektibong katulong ay gagawin kang isang mahalagang empleyado na tumutulong sa pamamahala sa daan patungo sa tagumpay

Ang kursong ito ng personal na katulong ay magtuturo sa mga kalahok sa kakayahan at katangian ng isang personal na katulong pati na rin kung paano makamit ang mga ito. Para sa mga interesado sa karera ng PA, ito rin ay magsisilbing gabay at magbibigay ng mga tip kung paano makakuha ng higit pang mga kwalipikasyon.

Ang workshop na ito ng Personal Assistants Skills in Philippines ay mainam para sa sinumang gustong magkaroon ng malalim na kaalaman at pagbutihin ang kanilang Personal Assistant Skills sa Pilipinas.

Ang perpektong laki ng grupo para sa kursong Personal Assistant Skills na ito sa Pilipinas ay:

Ang tagal ng workshop na ito ng Personal Assistant Skills in Philippines ay 2 buong araw. Magagawa rin ng Knowles Training Institute na isakonteksto ang workshop na ito ayon sa iba’t ibang tagal; 3 buong araw, 1 araw, kalahating araw, 90 minuto at 60 minuto.

Nasa ibaba Ang Listahan Ng Mga Benepisyo ng Kurso Ng Ating Mga Personal Assistant Skills Course sa Pilipinas

• Inilalagay ang Mga Kapaki-pakinabang na Kakayahan ng Isang Personal na Katulong sa Kalahok sa Kanyang Linya ng Trabaho
• Ipinakilala Ang Kalahok sa Larangan ng Karera Ng Isang Personal na Katulong
• Hinihikayat ang Kalahok na Gumamit ng Mga Katangian Tulad ng pagiging mataktika at Paghuhusga Kapag Nakikitungo sa Kanyang Employer
• Nagkakaroon ng Mas Malalim na Pag-unawa Sa Mga Dealing sa Pagitan ng Personal Assistant At Employer
• Pinahuhusay ang Inisyatiba ng Kalahok at Mga Kasanayan sa Pamamahala ng Oras
• Nagbibigay-inspirasyon sa Kalahok na Gumamit ng Sistematiko At Organisadong Pamamaraan sa Trabaho

Nasa ibaba Ang Listahan Ng Mga Layunin ng Kurso Ng Ating Mga Personal Assistant Skills Course sa Pilipinas

• Pag-angkop sa Iba’t Ibang Pangangailangan At Estilo ng Pamamahala
• Makipagkomunika sa Pamamagitan ng Nakasulat, Berbal, At Nonverbal na Paraan
• Pagbutihin ang Mga Kasanayan sa Pamamahala ng Oras
• Mabisang Pamahalaan ang mga Pagpupulong
• Kumilos Bilang Gatekeeper
• Gamitin ang Mga Tool ng Kalakalan nang Mabisa

Nasa ibaba ang Listahan ng Nilalaman ng Kurso Ng Ating Mga Personal na Katulong na Kurso sa Pagsasanay sa Kasanayan

Personal Assistant Course in Philippines – Part 1: Working with Your Manager
Lahat ng assistant ay nagtatrabaho para gawing mas madali ang buhay para sa kanilang mga employer. Nangangailangan ito ng mga katulong na maging madaling ibagay. Bagama’t hindi ka dapat magtrabaho sa isang hindi ligtas na kapaligiran, kailangan mong iakma ang iyong komunikasyon at istilo ng trabaho sa istilo, mga pangangailangan, at mga responsibilidad ng iyong boss. Makakatulong ito na matiyak na mayroon kang isang produktibo at maayos na relasyon sa trabaho.

• Pag-aangkop sa Kanilang Estilo
  • Hindi mo laging pipiliin ang iyong manager. Bagama’t mayroong lahat ng posibilidad na makikita mong kaaya-aya ang istilo ng iyong tagapamahala, dapat mong ihanda ang iyong sarili para sa isang tagapamahala na nagbibigay ng higit na hamon.
• Asahan ang Kanilang Pangangailangan
  • Ang iyong trabaho ay bawasan ang bilang ng mga distractions o menor de edad na gawain na kailangang hawakan ng iyong manager. Hindi mo dapat asahan na ang bawat pangangailangan ay malinaw na nakabalangkas para sa iyo.
• Pagkuha ng Iyong mga Responsibilidad
  • Bagama’t ibibigay ng iyong paglalarawan sa trabaho ang karamihan sa iyong mga responsibilidad sa trabaho, kinakailangan na linawin ang ilang aspeto ng iyong trabaho sa iyong employer.
• Kailan Gagawin ang Inisyatiba
  • Inaasahan ng mga tagapamahala ang mga katulong na magkusa. Gayunpaman, mahalaga na hindi ka lumampas sa iyong mga hangganan. Ang susi ay ang pagpapasya kung kailan angkop na gawin ang inisyatiba.

Personal Assistant Course sa Pilipinas – Part 2: Administrative Soft Skills
Ang isang assistant ay gumaganap din bilang isang administrator. Ang iyong trabaho ay nangangailangan sa iyo na magtrabaho kasama ang iba’t ibang mga tao, at ang malambot na mga kasanayan sa pangangasiwa ay mahalaga para sa tagumpay. Ang pagbuo ng katalinuhan sa lipunan, katalinuhan sa negosyo, mga kasanayan sa pamamahala ng opisina, at aktibong pakikinig ay mapapabuti ang iyong relasyon sa pagtatrabaho sa mga nasa paligid mo at gagawing mas madali ang iyong buhay.

• Social Intelligence
  • Ang katalinuhan sa lipunan ay ang empatiya, pag-unawa, at katalusan na kinakailangan upang maging epektibo sa mga setting ng lipunan. Ito ay nagpapahintulot sa amin na tukuyin at bigyang-kahulugan ang mga panlipunang pahiwatig at tumugon nang naaangkop.
• Basic Business Acumen
  • Ang katalinuhan sa negosyo ay ang kakayahang tumingin sa malaking larawan at gumawa ng mga kinakailangang desisyon para sa ikabubuti ng organisasyon.
• Pamamahala ng Opisina
  • Ang isang katulong ay dapat ding gumana bilang isang tagapamahala ng opisina. Nangangailangan ito na gampanan mo ang mga partikular na tungkulin na kinakailangan upang ang departamento ay sumulong.
• Aktibong Pakikinig
  • Ang mga kasanayan sa pakikinig ay mahalaga para sa katulong. Ang pakikinig at pag-unawa sa lahat ng sinasabi ay maaaring mahirap sa isang mabilis na kapaligiran.

Personal Assistant Course sa Pilipinas – Bahagi 3: Epektibong Pamamahala ng Oras
Ang pamamahala sa oras ay lubhang kumplikado para sa mga katulong. Hindi lamang kailangan mong pamahalaan ang iyong sariling oras kundi pati na rin ang oras ng iyong manager at ng mga nakapaligid sa iyo. Madaling mabulag sa buhay at mawalan ng kontrol sa iyong iskedyul. Sa pamamagitan ng paglalaan ng oras upang ipatupad ang ilang mga diskarte sa pamamahala ng oras, maaari mong mapanatili ang kontrol sa iyong oras at mapataas ang iyong pagiging produktibo

• Pamamahala ng Kalendaryo
  • Ang pamamahala sa kalendaryo ay mahalaga sa iyong pamamahala ng oras. Mahalagang panatilihin mo ang parehong personal at propesyonal na kalendaryo, at i-sync ang mga ito, upang maiwasan ang overlap at pagkalito.
• Maghanda para sa Mga Pagbabago at Sorpresa
  • Gaano man kaingat ang iyong pagpaplano, magkakaroon ng mga sorpresa at pagbabago na makakagambala sa iyong iskedyul. Bagama’t ang ilang mga sorpresa at pagbabago ay mga emerhensiya, karamihan ay mga pagkaantala na kinakain ang iyong oras.
• Panatilihin ang Iba sa Track
  • Bilang katulong, trabaho mo na tumulong na panatilihing nasa tamang landas ang ibang tao, partikular ang iyong manager. Bilang taong namamahala sa pag-iskedyul, responsibilidad mong tiyakin na ang iyong manager ay darating sa mga pulong sa oras.
• Apurahan / Mahalagang Matrix
  • Ang kakayahang maiba ang apurahan mula sa mahalaga ay mahalaga para sa pamamahala ng oras. Ang urgent/important matrix ay isang kapaki-pakinabang na tool na tutulong sa iyo na matukoy kung aling mga gawain ang kailangang matugunan muna.

Personal Assistant Course in Philippines – Part 4: Meeting Management
Meetings ay mahalaga sa tagumpay ng iyong negosyo. Bilang isang katulong, ikaw ang mamamahala sa mga pagpupulong. Upang makapagbigay ng isang epektibong pagpupulong, ito ay isang bagay ng pagpaplano, organisasyon, at oras. Sa kabutihang palad, ang karanasan ay gagawing mas madaling pamahalaan ang mga pagpupulong.

• Paggawa ng Agenda
  • Ang susi sa isang matagumpay na pagpupulong ay isang epektibong agenda. Dapat ay pamilyar ka sa mga agenda at kung paano gawin ang mga ito. Mayroong iba’t ibang mga computer program na magagamit na maaari mong gamitin upang lumikha at subaybayan ang mga agenda ng pagpupulong.
• Pagpapanatiling Minuto
  • Ang pag-iingat ng mga minuto ay nagbibigay ng legal at makasaysayang talaan ng pulong. Ang paglalaan ng minuto ay isang napakahalagang trabaho at hindi dapat basta-basta.
• Panatilihin ang Pagpupulong sa Oras
  • Habang ang isang agenda ay dapat na panatilihing kontrolado ang mga pagpupulong, hindi palaging sinusunod ng mga dadalo ang mga ito. Ang mga rants at off-topic tangent ay maaaring maging sanhi ng pagtagal ng mga pagpupulong at kainin ang mahalagang oras ng lahat.
• Mga pagkakaiba-iba para sa Malaki at Maliit na Pagpupulong
  • Ang laki ng isang pulong ay lubos na makakaapekto sa mga paglilitis. Ang mas maliliit na pagpupulong ay maaaring maging mas impormal, habang ang mas malalaking pagpupulong ay nangangailangan ng mas malaking organisasyon.

Personal Assistant Course sa Pilipinas – Part 5: Tools of the Trade
Imposibleng maging epektibong assistant kung hindi mo gagamitin ang mga tool ng trade. Ang mga tool ng kalakalan para sa isang katulong ay higit pa sa pag-print, pag-file, at pagkuha ng mga mensahe. Kailangan mong maging pamilyar sa mga makina, computer program, at etiquette para maging matagumpay na personal assistant. Kung hindi ka sigurado tungkol sa anumang mga tool na may kaugnayan sa trabaho, dapat kang maglaan ng oras upang turuan ang iyong sarili.

• Email Protocol
  • Ngayon, ang email ay isang kinakailangang paraan ng komunikasyon. Nagbibigay-daan ang mga email sa mga tao na tumugon kapag maginhawa, at madaling mag-save ng mga email sa mga server at maiwasan ang pagkawala ng mahalagang impormasyon.
• Makinarya sa Opisina
  • Ang pagiging isang personal na katulong ay nangangailangan ng isang pangunahing pag-unawa sa makinarya ng opisina. Tinutukoy ng kumpanyang pinagtatrabahuhan mo ang makinarya na iyong gagamitin.
• Mga Kasanayan sa Computer at Software
  • Ang bawat katulong ay kailangang magkaroon ng mga pangunahing kasanayan sa computer at software. Huwag asahan ang sinuman sa iyong organisasyon na magtuturo sa iyo kung paano gumamit ng computer.
• Kakayahan sa pakikipag- usap
  • Ang kakayahang makipag-usap ay kinakailangan para sa isang matagumpay na karera.

Personal Assistant Course sa Pilipinas – Part 6: Higit pang Personal Assistant Tools ng Trade Ang
pabago-bagong teknolohiya ay humuhubog sa trabaho ng assistant. Dapat mong bigyang-pansin ang mga tool ng kalakalan at umangkop habang nagbabago ang mga social convention at teknolohiya. Ang pagsunod sa mga tool ng kalakalan ay magbibigay-daan sa iyong maging isang napakahalagang personal na katulong.

• Etiquette sa Telepono at Voicemail
  • Ikaw ang boses ng kumpanya kapag sinagot mo ang telepono at tumawag. Kinakailangang sundin ang pangunahing etika sa telepono upang mairepresenta mong mabuti ang iyong sarili, ang iyong manager, at ang iyong kumpanya.
• Pagproseso ng Salita
  • Ang pagpoproseso ng salita ay isang mahalagang bahagi ng anumang posisyon sa negosyo. Pinalitan ng word processor ang typewriter para sa paggawa ng mga dokumento.
• Pagsusulat ng Negosyo
  • Kasama sa pagsulat ng negosyo ang mga email, memo, ulat, at liham pangnegosyo.
• Pananaliksik sa Internet
  • Bilang isang personal na katulong, kailangan mong gumawa ng maraming pananaliksik. Ang Internet ay ginagawang mas mabilis at mas madali ang gawaing ito. Ang lahat ng pananaliksik, gayunpaman, ay hindi nilikhang pantay.

Personal Assistant Course sa Pilipinas – Bahagi 7: Pagiging Epektibong Gatekeeper
Assistant ay mga gatekeeper. Trabaho mong i-save ang iyong manager sa oras at abala ng mga distractions. Maaaring pinipigilan nito ang mga tawag sa pagbebenta o pag-alis ng hindi kinakailangang impormasyon. Ang pagiging isang gatekeeper ay nangangailangan sa iyo na maging matalino at bumuo ng kakayahang makakita sa pamamagitan ng mga trick.

• Pag-filter ng Data at Impormasyon
  • Ang pag-filter ng data at impormasyon ay bahagi ng iyong trabaho. Kailangan mong tukuyin kung ano ang kailangang makita at malaman ng iyong manager at kung ano ang hindi mahalaga. Halimbawa, hindi mo kailangang magpasa ng isang katalogo ng pagbebenta.
• Matutong Magsabi ng Hindi
  • Bahagi ng iyong trabaho bilang gatekeeper ay magsabi ng “hindi.” Ang oras ng iyong manager ay mahalaga, at maraming tao ang susubukan na gumawa ng mga appointment kapag walang available. Tatawag sila para gambalain ang iyong manager sa buong araw.
• Pakikitungo sa Mahirap na Tao
  • Ang bawat katulong ay kailangang harapin ang mahihirap na tao. Minsan hindi maiiwasan ang salungatan, ngunit tiyak na lalabas ito kapag nagsasanay kang magsabi ng “hindi” at pinipigilan ang mga tao na maabot ang kanilang mga layunin.
• Kilalanin ang mga Trick
  • Ang mga tao ay nagsasanay at nagsusulat ng mga artikulo tungkol sa mga trick na ginamit nila upang makalampas sa mga gatekeeper. Ang mga tawag sa pagbebenta at iba pang pagkaantala ay hindi palaging magiging halata; susubukan ka ng mga tao na dayain ka. Dapat mong maging pamilyar sa mga karaniwang trick upang makilala mo ang mga ito.

Personal Assistant Course sa Pilipinas – Part 8: Organizational Skills
Sa abalang iskedyul na kailangang panatilihin ng mga katulong, ang mga kasanayan sa organisasyon ay mahalaga sa tagumpay. Dapat mong matutunan kung paano mag-prioritize, magplano, at magtrabaho para sa iyong mga layunin. Ang organisasyon ay isang kasanayan na maaari mong laging pagbutihin. Gayunpaman, sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga sumusunod na pamamaraan, mapapabuti mo ang iyong kahusayan bilang isang katulong.

• Pag-priyoridad sa Iyong Trabaho
  • Mas mahusay kang gagana kung matututunan mo kung paano i-priyoridad ang iyong workload sa apat na tier. Gamitin ang apurahan, mahalagang matrix para matulungan kang matukoy ang iyong mga gawain. Ang mga gawain ay bibigyan ng priyoridad batay sa kung gaano kaapura at kahalaga ang mga ito.
• Pagtatakda ng Layunin
  • Kailangan mong magtatag ng mga layunin upang bigyang-priyoridad at ayusin ang iyong mga gawaing may kaugnayan sa trabaho. Dapat kang magtatag ng pangmatagalan at panandaliang mga layunin para sa iyong personal at propesyonal na buhay. Mahalagang iayon ang iyong mga panandaliang layunin sa trabaho sa mga layunin ng iyong manager.
• Plano para sa Bukas, Ngayon
  • Dapat mong iiskedyul ang susunod na araw kapag natapos ang kasalukuyang araw. Ang pagpaplano sa bawat araw sa linggo ay hindi magagawa dahil ang iyong mga gawain at priyoridad ay magbabago. Kailangan mong maghintay hanggang sa katapusan ng araw ng trabaho para magplano para bukas.
• Pananatili sa Track
  • Ang pagpapanatiling nasa track ng iyong mga kasanayan sa organisasyon ay mas madaling sabihin kaysa gawin. Maaaring organisado ang iyong buhay sa papel, ngunit madaling mabigla kapag dumating ang mga problema at abala.

Personal Assistant Course in Philippines – Part 9: Confidentiality Guidelines
Bilang isang assistant, malalaman mo ang kumpidensyal na impormasyon. Kinakailangang matutunan mo kung paano pangasiwaan ang impormasyong ito at panatilihing hindi tumagas sa publiko ang may pribilehiyong impormasyon. Ang pagsunod sa mga alituntunin sa pagiging kumpidensyal ay gagawin kang isang mas mahusay na katulong at pagbutihin ang antas ng tiwala na mayroon ang iyong tagapag-empleyo sa iyo.

• Ang Iyong Tungkulin sa Pagiging Kumpidensyal
  • Ang pagiging kompidensyal ay isa sa iyong mga pangunahing tungkulin bilang isang katulong. Magkakaroon ka ng access sa mga lihim ng kumpanya, mga rekord ng empleyado, at impormasyong pinansyal. Ang pagkabigong panatilihing kumpidensyal ang impormasyon ay makakasira sa iyong reputasyon at sa reputasyon ng iyong organisasyon. Sa ilang mga pagkakataon, lumalabag sa batas ang kawalan ng pagiging kompidensiyal.
• Maging Diplomatiko at Maingat
  • Bilang isang katulong, ikaw ay inaasahang maging diplomatiko at maingat sa lugar ng trabaho at kapag nakikisalamuha. Ikaw ay nasa isang natatanging posisyon dahil sa lahat ng impormasyon na iyong pinangangasiwaan. Kailangan mong mag-ingat sa iyong sasabihin, kung kanino mo ito sasabihin, at kung saan mo ito sasabihin.
• Pagpapanatiling Secure ng Data
  • Dahil sa sensitibong katangian ng impormasyong pinangangasiwaan mo, kailangan mong gumawa ng mga hakbang upang matiyak na mapapanatili mong secure ang data.
• Ano ang Gagawin sa Malagkit na Sitwasyon
  • Makikita mo ang iyong sarili sa mga malagkit na sitwasyon kapag nagtatrabaho ka bilang isang katulong. Kailangan mong maingat na hawakan ang mga ito.

Personal Assistant Course in Philippines – Part 10: Special Tasks
Bilang isang pinahahalagahang personal assistant, dapat ay handa kang gampanan ang mga espesyal na tungkulin at gawain. Makikita mo ang iyong sarili na nakikipag-ugnayan sa mga kliyente at namamahala sa social media. Maaaring namamahala ka ng mga proyekto at nagho-host ng mga trade show. Sa kaunting pagsasanay at pagsasaliksik, magiging handa ka sa anumang sitwasyon.

• Pamamahala ng Proyekto
  • Maraming mga personal na katulong ang gumaganap din bilang mga tagapamahala ng proyekto para sa kanilang mga employer. Kailangan mong maunawaan ang mga pangunahing kaalaman sa pamamahala ng proyekto upang maging matagumpay. Ang limang hakbang ng pamamahala ng proyekto ay: simulan, planuhin, isakatuparan, pamahalaan, at wakas. Ang simula ay hindi kasama sa iyo dahil ito ay nagsasangkot ng pagpili ng isang proyekto at tagapamahala ng proyekto.
• Mga Trade Show
  • Ang trade show ay isang pagkakataon para sa isang kumpanya na ipakita ang produkto o serbisyong ibinibigay ng organisasyon. Ang mga trade show ay ang perpektong lugar para sa paghahanap ng mga bagong customer at pagbuo ng interes sa produkto
• Pakikipag-ugnayan sa mga Kliyente
  • Kailangang makipag-ugnayan ang mga katulong sa mga kliyente nang personal, sa telepono, at sa pamamagitan ng email. Mahalagang maging palakaibigan at propesyonal sa iyong mga komunikasyon. Bumuo ng kaugnayan sa mga kliyente sa pamamagitan ng pag-alala sa kanilang mga pangalan, interes, at pangangailangan. Panatilihin ang isang listahan ng sanggunian upang matulungan ka.
• Pamamahala ng Social Media
  • Ang social media ay isang mahalagang tool sa isang personal at propesyonal na antas. Maaaring responsable ka sa pamamahala sa social media ng kumpanya, ngunit tiyak na kailangan mong pamahalaan ang iyong sarili. Anuman ang mga platform na iyong ginagamit, dapat kang maging maingat upang ipakita ang isang propesyonal na katauhan.

Ang bawat kalahok ay makakatanggap ng mga sumusunod na materyales para sa kursong Personal Assistant Skills sa Pilipinas

Personal Assistants Skills Course in Philippines Learner’s Guide

Mga Personal na Katulong na Kurso sa Kasanayan sa Philippines Handouts

Personal Assistant Skills Course sa Pilipinas PPT Slides na Ginamit Sa Panahon ng Kurso

Ang bawat kalahok sa kurso ay makakatanggap ng sertipikasyon ng pagkumpleto ng pagsasanay

Mayroong 4 na opsyon sa pagpepresyo na magagamit para sa kursong pagsasanay sa Personal Assistant Skills na ito sa Pilipinas. Maaaring piliin ng mga kalahok sa kursong wala sa Pilipinas na mag-sign up para sa aming online na kurso sa pagsasanay sa Personal Assistant Skills sa Pilipinas.